Оплата и безопасность

В магазине по адресу /shop Покупатель выбирает игровой статус или количество внутриигровых Кубов. Вход в личный кабинет не обязателен: сайт проверяет игровой ник Получателя и просит email для электронного чека. До оформления заказа отображаются состав статуса и срок действия либо количество Кубов, а также итоговая цена. После создания заказа сайт перенаправляет Покупателя на защищённую платёжную страницу.

Доступные конкретному Покупателю способы оплаты, применимые лимиты и возможная комиссия показываются на платёжной странице до подтверждения операции. CityMine не обещает доступность каждого способа для каждого платежа.

Полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности вводятся на стороне платёжного сервиса или обслуживающего банка. Сайт CityMine не запрашивает, не получает и не хранит эти реквизиты.

Платёжная страница использует защищённое соединение. В зависимости от способа оплаты банк или другой поставщик платёжных услуг может запросить дополнительное подтверждение операции, в том числе по технологии 3-D Secure.

Статус активируется только после получения и проверки серверного уведомления платёжного сервиса об успешной оплате: сайт дополнительно запрашивает актуальный статус платежа у платёжного сервиса по защищённому серверному каналу. Переход на страницу «Оплата прошла» носит информационный характер и сам по себе не подтверждает поступление денег.

Кубы зачисляются только после такого же подтверждения оплаты и передаются на игровой сервер в защищённой очереди. Повторное уведомление не создаёт повторного зачисления.

Если деньги списаны, а статус или Кубы не появились в течение 24 часов, не оплачивайте заказ повторно: напишите на help@rpeconomy.ru и укажите игровой ник и номер заказа.

Для оплаченного заказа формируется электронный чек в соответствии с применимыми требованиями к плательщику налога на профессиональный доход. Чек направляется на контакт, переданный Покупателем при оформлении оплаты.

Наименование услуги, количество, сумма, признак полного расчёта, предмет расчёта «услуга», ставка «без НДС» и email Покупателя передаются платёжному сервису для формирования чека.

Правила отказа от услуги и возврата средств размещены на странице /legal/refunds. Заявку можно направить на help@rpeconomy.ru в любое время с момента оплаты. Исполнитель рассматривает её и при положительном решении передаёт возврат платёжному сервису в пределах общего срока — не позднее 10 календарных дней со дня получения заявки, если иной срок не установлен законом.

Возврат осуществляется на те же платёжные реквизиты, с которых была произведена оплата. После передачи операции платёжному сервису фактическое зачисление обычно занимает от 1 до 10 рабочих дней, а в отдельных случаях — до 30 дней по правилам банка или платёжной инфраструктуры.